- Yılın ikinci çeyreğinde vatandaşların en çok tercih ettiği kısa numara Alo 182 oldu.
- Sağlık hizmetlerine erişim talebi, kısa numaralar üzerinden yapılan aramaların zirvesinde yer aldı.
- Veriler, vatandaşların hastane randevusu oluşturmak için dijital ve telefon kanallarını yoğun kullandığını gösteriyor.
Türkiye’de vatandaşların kamu hizmetlerine erişim sağlamak amacıyla kullandığı kısa numaralar üzerinden yapılan aramalar, yılın ikinci çeyreğine dair verileri ortaya koydu. Yapılan analizler sonucunda, vatandaşların en çok hastane randevusu almak için kullanılan Alo 182 hattını tercih ettiği belirlendi.
Sağlık Hizmetlerine Erişim Talebi Zirvede
Yılın Nisan, Mayıs ve Haziran aylarını kapsayan ikinci çeyrek döneminde, kamu kurumlarının sunduğu kısa numaralı hizmetler arasında en yoğun trafiği sağlık randevu sistemi oluşturdu. Vatandaşlar, muayene süreçlerini planlamak ve hastanelerden sıra almak amacıyla Alo 182 hattını aktif şekilde kullandı.
Dijitalleşme ve Telefonla Erişim
Sağlık Bakanlığı’nın sunduğu Merkezi Hekim Randevu Sistemi (MHRS) üzerinden gerçekleştirilen bu aramalar, vatandaşların sağlık hizmetlerine ulaşma konusundaki önceliğini bir kez daha gözler önüne serdi. Uzmanlar, bu yoğunluğun sağlık sistemindeki randevu taleplerinin sürekliliğini ve vatandaşın hizmete erişim konusundaki kararlılığını yansıttığını belirtiyor.
